La fecha de la ultima actualización: 07 de septiembre de 2021.
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d. Analizar la información proporcionada por el titular para determinar el nivel de riesgo, capacidad de pago, estado de la transacción y cualquier otra valoración que exijan las leyes y normativas para la prestación de servicios de acuerdo con la normativa legal vigente.
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h. Crear su perfil como usuario en la App. Verificación e investigación de capacidad crediticia.
i. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
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m. Enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con los Servicios contratados.
n. Realizar gestiones de cobranza.
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p. Proveer los servicios y productos que ha solicitado de nuestra empresa.
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b. Enviar nuestro boletín de noticias y ofertas, así́ como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales. El Titular de los Datos Personales podrá negarse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades no necesarias, enviando un correo a la siguiente dirección electrónica: [email protected] ; en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
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1. Registro Federal de Contribuyentes.
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